Офіційний сайт Чугуївської міської ради та її виконавчого комітету
Довідник | Архів сайту | Політика у сфері якості Чугуївської міської ради та її виконавчих органів на 2017 рік
Політика у сфері якості Чугуївської міської ради та її виконавчих органів на 2017 рік

Посадові особи Чугуївської міської ради  та її виконавчих органів, реалізуючи свої безпосередні обов’язки у відповідності до законів України та інших законодавчих актів, Статуту територіальної громади міста Чугуєва, Настанови з якості на демократичних засадах створюють позитивний імідж міста, забезпечують прозорість процесів прийняття рішень, спрощення адміністративних процедур, а також реалізацію прав мешканців  на отримання якісних і доступних послуг.

Система управління якістю Чугуївської міської ради та її виконавчих органів має за мету забезпечити сталу якість послуг, яка задовольняє потреби та очікування мешканців міста (замовників послуг) і відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2009.

Усі посадові особи місцевого самоврядування усвідомлюють, що довіра до Чугуївської міської ради та її виконавчих органів складається з довіри до кожної посадової особи і до роботи всього колективу.

Тому наша діяльність базується на таких принципах:

  1. сумлінного служіння територіальній громаді;
  2. клієнторієнтованості (пріоритет інтересів замовників послуг над пріоритетами організації);
  3. верховенства права, а саме:

законності: всі дії та рішення Чугуївської міської ради  та її виконавчих органів базуються на законі;

доступності: кожна людина має право звернутися у зручний час та спосіб до органів місцевого самоврядування, обов’язок органів публічного управління – прийняти та опрацювати звернення належним чином;

права бути почутим: людина має бути почутою, перш ніж буде прийняте рішення, що впливає на її права та інтереси та має право надати факти, аргументи та докази;

прозорості: Чугуївська міська рада та її виконавчі органи здійснюють свою діяльність відкрито;

підзвітності: посадові особи Чугуївської міської ради та її виконавчих органів беруть відповідальність та притягуються до відповідальності за незаконні дії.

Пріоритетними прагненнями є:

  • удосконалення процесів управління містом та надання послуг шляхом впровадження та використання технологічних інновацій у сфері менеджменту, зокрема HR-менеджменту, енергоефективності та впровадження інформаційних технологій;
  • запровадження системного моніторингу процесів життєдіяльності міста та потреб мешканців, визначення потенційних джерел управлінських помилок, їх усунення на початковому етапі;
  • забезпечення принципів партисипативної демократії доступу громадян до управління, відкритості прийняття рішень;
  • поліпшення систем інформування громадськості, у тому числі прозорості використання бюджетних коштів, доступу до публічної інформації.

Участь у реалізації Політики беруть усі працівники Чугуївської міської ради та її виконавчих органів, комунальних підприємств та установ. Відповідальність за виконання Політики та постійне поліпшення системи управління якістю несе керівництво Чугуївської міської ради та її виконавчих органів.

 

Заступник міського голови – керуючий справами виконавчого комітету                                              Л.П. МАКАРЕНКО

 

 

Переглядів: 304
Дата публікації: 17:01 18.03.2016
Адміністративні послуги
Веб-камери Чугуєва
Публічне обговорення
Електронні петиції
Міська рада на facebook
Статистика голосувань
Надіслати запит на інформацію
Анонс подій
17.07.2018
день - Організація та надання послуг літнього оздоровлення на базі відпочинку - оздоровчого комплексу №1 з формуванням групи кисневої терапії та надання послуг мистецьких студій відділення денного перебування Організація та надання послуг літнього оздоровлення на базі відпочинку - оздоровчого комплексу №1 з формуванням групи кисневої терапії та надання послуг мистецьких студій відділення денного перебування
з 8.00 до 12.00
Організатор:Нежид Н.С. Сємілєтова Т.В. Час проведення:05.07.2018 (протягом дня) Місце проведення:Приміщення Територіального центру

день - Літні канікули в Інтернет-центрі «Веселі мільті-пульті» Літні канікули в Інтернет-центрі «Веселі мільті-пульті» Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Проценко О.І. Час проведення:10.07.2018 (протягом дня) Місце проведення:Дитяча бібліотека
18.07.2018
день - Організація та надання послуг літнього оздоровлення на базі відпочинку - оздоровчого комплексу №1 з формуванням групи кисневої терапії та надання послуг мистецьких студій відділення денного перебування Організація та надання послуг літнього оздоровлення на базі відпочинку - оздоровчого комплексу №1 з формуванням групи кисневої терапії та надання послуг мистецьких студій відділення денного перебування
з 8.00 до 12.00
Організатор:Нежид Н.С. Сємілєтова Т.В. Час проведення:05.07.2018 (протягом дня) Місце проведення:Приміщення Територіального центру

день - Літні канікули в Інтернет-центрі «Веселі мільті-пульті» Літні канікули в Інтернет-центрі «Веселі мільті-пульті» Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Проценко О.І. Час проведення:10.07.2018 (протягом дня) Місце проведення:Дитяча бібліотека
14:00 - Засідання комісії з питань погашення заборгованості по заробітній платі (грошовому забезпеченні), пенсій та інших соціальних виплат Засідання комісії з питань погашення заборгованості по заробітній платі (грошовому забезпеченні), пенсій та інших соціальних виплат Організатор:Нежид Н.С. Куриленко О.М. Час проведення:18.07.2018 14:00 Місце проведення:Каб № 8 виконавчого комітету
14:30 - Засідання комісії з питань легалізації робочих місць Засідання комісії з питань легалізації робочих місць Організатор:Нежид Н.С. Куриленко О.М. Час проведення:18.07.2018 14:30 Місце проведення:Каб № 8 виконавчого комітету
16:00 - Засідання робочої групи з питань затвердження проекту Плану місцевого економічного розвитку для подальшого подання до національного офісу Ініціативи Засідання робочої групи з питань затвердження проекту Плану місцевого економічного розвитку для подальшого подання до національного офісу Ініціативи Організатор:Апостол О.І. КрасільніковаТ.В Час проведення:18.07.2018 16:00 Місце проведення:Каб № 25 виконавчого комітету
19.07.2018
день - Літні канікули в Інтернет-центрі «Веселі мільті-пульті» Літні канікули в Інтернет-центрі «Веселі мільті-пульті» Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Проценко О.І. Час проведення:10.07.2018 (протягом дня) Місце проведення:Дитяча бібліотека
15:00 - Засідання комітету забезпечення доступності інвалідів та інших маломобільних груп населення до об’єктів соціальної та інженерно-транспортної інфраструктури міста Чугуєва Засідання комітету забезпечення доступності інвалідів та інших маломобільних груп населення до об’єктів соціальної та інженерно-транспортної інфраструктури міста Чугуєва Організатор:Нежид Н.С. Куриленко О.М. Час проведення:19.07.2018 15:00 Місце проведення:Каб № 8 виконавчого комітету
Докладніше
Пошук
Підприємцю
Аналітична інформація про розвиток малого та середнього підприємництва у м. Чугуєві за 2017 рікДо уваги суб’єктів господарювання!Шановні власники об’єктів житлової та/або нежитлової нерухомості!Перелік об’єктів комунального майна, які можуть бути передані в оренду суб’єктам підприємницької діяльності:ДО УВАГИ СУБ’ЄКТІВ ГОСПОДАРЮВАННЯ!До уваги суб’єктів малого та середнього бізнесу!Про проведення координаційної ради з питань розвитку підприємництва«ХАРКІВСЬКИМ РЕГІОНАЛЬНИМ ФОНДОМ ПІДТРИМКИ ПІДПРИЄМНИЦТВА спільно з Департаментом економіки і міжнародних відносин Харківської обласної державної адміністрації до 31 серпня 2018 року продовжено конкурс на отримання безвідсоткового мікрокредиту за рахунок коштів обласного бюджету на зворотній основі під бізнес-плани проектів серед суб’єктів малого і середнього підприємництва Харківської області у національній валюті України в розмірі від 50 до 75 тис. грн строком до 1 року, від 75 до 200 тис. грн – строком до 2 років.У рамках проекту «Абетка експортера–2018» відбудеться бізнес-майстерня «Fit for Partnership with Germany» від Німецького товариства міжнародного співробітництваЧугуївська міська рада оприлюднює проект регуляторного акту «Про затвердження тарифів на послуги КП «Муніципальне підприємство «Мрія», аналіз регуляторного впливу до зазначеного проекту з метою одержання зауважень і пропозицій.
Посилання
Версія для слабо- зорих