Офіційний сайт Чугуївської міської ради та її виконавчого комітету
Довідник | Архів сайту | Політика у сфері якості Чугуївської міської ради та її виконавчих органів на 2017 рік
Політика у сфері якості Чугуївської міської ради та її виконавчих органів на 2017 рік

Посадові особи Чугуївської міської ради  та її виконавчих органів, реалізуючи свої безпосередні обов’язки у відповідності до законів України та інших законодавчих актів, Статуту територіальної громади міста Чугуєва, Настанови з якості на демократичних засадах створюють позитивний імідж міста, забезпечують прозорість процесів прийняття рішень, спрощення адміністративних процедур, а також реалізацію прав мешканців  на отримання якісних і доступних послуг.

Система управління якістю Чугуївської міської ради та її виконавчих органів має за мету забезпечити сталу якість послуг, яка задовольняє потреби та очікування мешканців міста (замовників послуг) і відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2009.

Усі посадові особи місцевого самоврядування усвідомлюють, що довіра до Чугуївської міської ради та її виконавчих органів складається з довіри до кожної посадової особи і до роботи всього колективу.

Тому наша діяльність базується на таких принципах:

  1. сумлінного служіння територіальній громаді;
  2. клієнторієнтованості (пріоритет інтересів замовників послуг над пріоритетами організації);
  3. верховенства права, а саме:

законності: всі дії та рішення Чугуївської міської ради  та її виконавчих органів базуються на законі;

доступності: кожна людина має право звернутися у зручний час та спосіб до органів місцевого самоврядування, обов’язок органів публічного управління – прийняти та опрацювати звернення належним чином;

права бути почутим: людина має бути почутою, перш ніж буде прийняте рішення, що впливає на її права та інтереси та має право надати факти, аргументи та докази;

прозорості: Чугуївська міська рада та її виконавчі органи здійснюють свою діяльність відкрито;

підзвітності: посадові особи Чугуївської міської ради та її виконавчих органів беруть відповідальність та притягуються до відповідальності за незаконні дії.

Пріоритетними прагненнями є:

  • удосконалення процесів управління містом та надання послуг шляхом впровадження та використання технологічних інновацій у сфері менеджменту, зокрема HR-менеджменту, енергоефективності та впровадження інформаційних технологій;
  • запровадження системного моніторингу процесів життєдіяльності міста та потреб мешканців, визначення потенційних джерел управлінських помилок, їх усунення на початковому етапі;
  • забезпечення принципів партисипативної демократії доступу громадян до управління, відкритості прийняття рішень;
  • поліпшення систем інформування громадськості, у тому числі прозорості використання бюджетних коштів, доступу до публічної інформації.

Участь у реалізації Політики беруть усі працівники Чугуївської міської ради та її виконавчих органів, комунальних підприємств та установ. Відповідальність за виконання Політики та постійне поліпшення системи управління якістю несе керівництво Чугуївської міської ради та її виконавчих органів.

 

Заступник міського голови – керуючий справами виконавчого комітету                                              Л.П. МАКАРЕНКО

 

 

Переглядів: 241
Дата публікації: 17:01 18.03.2016
Адміністративні послуги
Веб-камери Чугуєва
Публічне обговорення
Електронні петиції
Міська рада на facebook
Статистика голосувань
Надіслати запит на інформацію
Анонс подій
24.05.2018
день - Нарада з головами ОСББ з житлово-комунальних питань Нарада з головами ОСББ з житлово-комунальних питань Організатор:Бармін К.О. Топоркова І.А. Час проведення:24.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:Каб № 8 викон. коміт.
день - Участь у турнірі з художньої гімнастики «Королева гімнастики» Участь у турнірі з художньої гімнастики «Королева гімнастики» Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Губар І.Л. Час проведення:24.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:м. Харків
день - Участь у Чемпіонаті Харківської області з боксу серед ДЮСШ Участь у Чемпіонаті Харківської області з боксу серед ДЮСШ Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Губар І.Л. Час проведення:24.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:м. Харків
день - Відкриття звітної виставки гуртківців ЦТК Відкриття звітної виставки гуртківців ЦТК Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Лисенко С.В. Час проведення:24.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:КЦ «Імідж»
день - Участь у обласному конкурсі «Малюємо музику» Участь у обласному конкурсі «Малюємо музику» Організатор:Вінник Т.С. Маміна Т.С. Час проведення:24.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:м. Харків ОНМЦ
08:00 - Конкурс на заміщення вакантної посади начальника служби у справах дітей Конкурс на заміщення вакантної посади начальника служби у справах дітей Організатор:МакаренкоЛ.П. Баришева Н.В. Час проведення:24.05.2018 08:00 Місце проведення:Каб № 8 викон. коміт.
15:00 - Підсумкова виставка робіт вихованців Чугуївського ЦТК «Наша творчість тобі, рідне місто» Підсумкова виставка робіт вихованців Чугуївського ЦТК «Наша творчість тобі, рідне місто» Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Лисенко С.В. Час проведення:24.05.2018 15:00 Місце проведення:КЦ «Імідж»
25.05.2018
день - Свято «Останній дзвінок» Свято «Останній дзвінок» Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Час проведення:25.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:Заклади освіти
16:00 - Відкриття турніру з футболу серед дитячих дворових команд на кубок міського голови Відкриття турніру з футболу серед дитячих дворових команд на кубок міського голови Організатор:Вінник Т.С. Лиманська С.В. Час проведення:25.05.2018 16:00 Місце проведення:Майданчик ЗОШ №2
27.05.2018
14:00 - Відвідування концерту Дитячої філармонії. Закриття сезону Відвідування концерту Дитячої філармонії. Закриття сезону Організатор:Вінник Т.С. Маміна Т.С. Час проведення:27.05.2018 14:00 Місце проведення:м. Харків
Докладніше
Пошук
Посилання
Версія для слабо- зорих