Офіційний сайт Чугуївської міської ради, міського голови, виконавчого комітету
Документи | Проекти нормативно-правових актів | Проекти рішень виконкому | ​Проект № 203. Про стан роботи зі зверненнями громадян у Чугуївській міській раді та її виконавчих органах у 2017 році
​Проект № 203. Про стан роботи зі зверненнями громадян у Чугуївській міській раді та її виконавчих органах у 2017 році

Проект 203

ЧУГУЇВСЬКА МІСЬКА РАДА ХАРКІВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

«___»__________2018

Чугуїв

№____  

 

Про стан роботи зі зверненнями громадян

у Чугуївській міській раді та її

виконавчих органах у 2017 році

На виконання Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування  конституційного права на звернення до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування", пп.1п.б ст.38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» (делеговані повноваження), з метою вдосконалення роботи щодо забезпечення об’єктивного, всебічного і своєчасного розгляду звернень громадян,  виконавчий комітет Чугуївської міської ради

В И Р І Ш И В:

1. Інформацію про стан  роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до Чугуївської міської ради та її виконавчих органів у 2017 році прийняти до відома (додається).

2. Визнати роботу зі зверненнями громадян у Чугуївській міській раді та її виконавчих органів у 2017 році на доброму рівні.

3. Керівникам структурних підрозділів Чугуївської міської ради та її виконавчих органів, комунальних підприємств, установ та організацій міста:

3.1 продовжувати всебічний розгляд звернень громадян згідно з резолюцією міського голови, обов’язково проводити зустрічі із заявниками;

3.2 здійснювати постійний контроль за своєчасною підготовкою відповідей заявникам, надавати обґрунтовані роз’яснення по суті з кожного питання і про можливі шляхи позитивного вирішення питання;

 3.3 уникати формального підходу до розгляду звернень, необґрунтованих та неповних відповідей заявникам;

3.4 вживати заходів щодо недопущення повторних звернень громадян;

3.5 неухильно виконувати  вимоги інструкції з діловодства та локальні нормативні акти;

3.6 забезпечувати належну взаємодію між підрозділами, підприємствами, установами під час розгляду звернень декількома виконавцями, не допускати зволікань.

4. Начальнику управління житлово-комунального господарства та екології Чугуївської міської ради ТОПОРКОВІЙ І.А., керівникам підприємств житлово-комунального господарства:

4.1 забезпечувати належний контроль за терміном розгляду звернень громадян, не допускати фактів порушення термінів;

4.2 приділяти особливу увагу виконанню резолюцій міського голови, уникати формальних обіцянок щодо виконання робіт;

4.3 не допускати фактів порушень  виконавської дисципліни при подовженні термінів розгляду звернень громадян;

4.4 під час підготовки відповідей заявникам обов’язково проводити зустрічі із заявниками, надавати обґрунтовані пояснення щодо можливих шляхів вирішення піднятих у зверненнях питань;

4.5 підвищити щоденний контроль за розглядом звернень, що надходять на «Комунальний диспетчер Чугуєва», уникати формальних відповідей;

4.6 регулярно оновлювати інформацію щодо роботи комунальних підприємств на офіційному веб-сайті Чугуївської міської ради та сайтах підприємств.

5. Начальнику відділу роботи зі зверненнями громадян апарату виконавчого комітету Чугуївської міської ради ШЛЯХТІ С.О.: 

5.1 надавати консультативну та методичну допомогу щодо розгляду звернень громадян;

5.2 щоквартально проводити аналіз розгляду звернень громадян, що надходять до «Комунального диспетчера м.Чугуєва»;

5.3 організовувати два рази на рік проведення наради «День контролю» щодо вдосконалення якості роботи зі зверненнями громадян.

6. Заступнику міського голови - керуючому справами виконавчого комітету МАКАРЕНКО Л.П. у випадках порушення виконавської дисципліни вживати заходів дисциплінарного впливу до винних осіб.

7. Рішення виконавчого комітету Чугуївської міської ради від 10.02.2017 № 23 «Про стан роботи зі зверненнями громадян у Чугуївській міській раді та її виконавчому комітеті у 2016 році» зняти з контролю, як таке, що виконано.

8. Контроль за виконанням цього рішення покласти на заступника міського голови - керуючого справами виконавчого комітету МАКАРЕНКО Л.П.

 

 

Розробник: Начальник відділу роботи зі зверненнями громадян апарату виконавчого комітету Чугуївської міської ради

 

 

Переглядів: 14
Дата публікації: 10:36 11.12.2017
Коментарі
Додати коментар
Адміністративні послуги
Веб-камери Чугуєва
Публічне обговорення
Електронні петиції
Міська рада на facebook
Статистика голосувань
Надіслати запит на інформацію
Анонс подій
17.01.2018
день - Ювілейний вечір Б. Чичибабіна «Обязательство жить» Ювілейний вечір Б. Чичибабіна «Обязательство жить» Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Проценко О.І Час проведення:17.01.2018 (протягом дня) Місце проведення:Чугуївська ЦБ ТІЦ
14:00 - Зустріч з вдовами чугуївських військовослужбовців, що загинули в зоні АТО Зустріч з вдовами чугуївських військовослужбовців, що загинули в зоні АТО Організатор:Нежид Н.С. Сємілєтова Т.В. Час проведення:17.01.2018 14:00 Місце проведення:Територіальний центр
19.01.2018
день - «Хрещенські посиденьки» - вечір відпочинку для мешканців міста «Хрещенські посиденьки» - вечір відпочинку для мешканців міста Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Ващук Я.А. Час проведення:19.01.2018 (протягом дня) Місце проведення:КУ КЦ «ІМІДЖ»
день - Відкриття виставки живопису харківського художника, учасника Міжнародного ре пінського пленеру, Федяєва Олександра Відкриття виставки живопису харківського художника, учасника Міжнародного ре пінського пленеру, Федяєва Олександра Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Ващук Я.А. Час проведення:19.01.2018 (протягом дня) Місце проведення:КЦ «Імідж»
16:00 - Новорічний бал старшокласників Новорічний бал старшокласників Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Коротич І.В. Час проведення:19.01.2018 16:00 Місце проведення:КУ КЦ «ІМІДЖ»
Докладніше
Пошук
Посилання
Версія для слабо- зорих