Офіційний сайт Чугуївської міської ради та її виконавчого комітету
Міська влада | Виконавчі органи | Система управління якістю | Цілі у сфері управління якістю Чугуївської міської ради та її виконавчих органів на 2018 рік
Цілі у сфері управління якістю Чугуївської міської ради та її виконавчих органів на 2018 рік

№ з/п

Цілі

(що потрібно зробити?)

Ресурси

(які ресурси будуть потрібні?)

Відповідальні особи

(хто буде відповідальним?)

Термін виконання (коли це буде завершено?)

Критерії оцінки

(як оцінюватиметься результат?)

1

Підвищити ефективність взаємодії Чугуївської міської ради, її виконавчих органів з громадою шляхом запровадження нових форм роботи на всіх рівнях взаємодії: інформування, консультування, комунікація, участь (залучення), партнерство

організаційні

МАКАРЕНКО Л.П., представник керівництва з якості; СОСНИЦЬКА Ю.А.- начальник відділу внутрішньої політики та організаційної роботи апарату виконавчого комітету; начальники структурних підрозділів

Протягом року

Збільшення кількості комунікаційних та ін. заходів;

наявність нових форм взаємодії Чугуївської міської ради, її виконавчих органів з громадою.

2

Підвищити рівень задоволеності населення послугами, що надаються через подальшу інформатизацію процесів надання послуг

Організаційні, трудові, фінансові

МАКАРЕНКО Л.П., представник керівництва з якості, керівники суб’єктів надання адміністративних послуг

Протягом року

 

Впроваджені нові електронні продукти і сервіси;

зменшення часу на отримання послуг;

збільшення позитивних відгуків щодо якості надання послуг

3

Здійснити заходи з переходу Чугуївської міської ради та її виконавчих органів до роботи відповідно до вимог нової редакції стандарту ДСТУ ISO 9001:2015

Організаційні, фінансові, трудові

МАКАРЕНКО Л.П., представник керівництва з якості, начальники структурних підрозділів

IІІ кв.

Наявність процесів і документації, що відповідає вимогам стандарту;

наявність сертифікату відповідності системи управління якістю ДСТУ ISO 9001:2015

4

Розвивати професійні компетенції посадових осіб, що здійснюють прийом замовників послуг шляхом проведення відповідних навчань

Організаційні, фінансові

МАКАРЕНКО Л.П., представник керівництва з якості, БАРИШЕВА Н.В., начальник служби персоналу

Протягом року

Відсутність скарг на роботу Центру надання адміністративних послуг та суб’єктів надання адміністративних послуг;

освоєння нових видів послуг;

кількість навчань;

кількість персоналу, що пройшла навчання

5

Здійснювати роботу з виявлення потенційних джерел управлінських помилок, а також їх усунення на початковому етапі та подальшого попередження

організаційні

секретар міської ради, заступники міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, заступник міського голови-керуючий справами виконавчого комітету

Протягом року

Наявність результатів аналітичного дослідження;

наявність розроблених та впроваджених заходів з усунення джерел управлінських помилок та подальшого їх попередження

 

Переглядів: 87
Дата публікації: 13:15 20.02.2018
Адміністративні послуги
Веб-камери Чугуєва
Публічне обговорення
Електронні петиції
Міська рада на facebook
Статистика голосувань
Надіслати запит на інформацію
Анонс подій
27.05.2018
14:00 - Відвідування концерту Дитячої філармонії. Закриття сезону Відвідування концерту Дитячої філармонії. Закриття сезону Організатор:Вінник Т.С. Маміна Т.С. Час проведення:27.05.2018 14:00 Місце проведення:м. Харків
28.05.2018
день - Проведення рейдів з ліквідації стихійної торгівлі в м.Чугуєві Проведення рейдів з ліквідації стихійної торгівлі в м.Чугуєві Організатор:Апостол О.І. Батченко В.М. Час проведення:28.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:Вул.Жадановського, бул.Комарова
день - Робота комісії щодо належного санітарного стану в м.Чугуєві Робота комісії щодо належного санітарного стану в м.Чугуєві Організатор:Бармін К.О. Топоркова І.А. Час проведення:28.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:Вулиці міста
день - Юридична консультація громадян міста Юридична консультація громадян міста Організатор:Макаренко Л.П. Трохіна І.В. КалібердаА.А. Чекмарьов П.Д. Час проведення:28.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:Каб.№ 7 викон. коміт., інші кабінети за графіком
день - Організація оздоровчої кампанії для пільгових категорій населення міста. Організація оздоровчої кампанії для пільгових категорій населення міста.
Постійно
за потреб.
Організатор:Нежид Н.С. Куриленко О. М. Час проведення:28.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:УСЗН

29.05.2018
день - Відкриття таборів з денним перебуванням Відкриття таборів з денним перебуванням Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Час проведення:29.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:Заклади освіти
день - Майстер-клас для дітей з пришкільного табору (ЗОШ №2) Майстер-клас для дітей з пришкільного табору (ЗОШ №2) Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Ващук Я.А. Час проведення:29.05.2018 (протягом дня) Місце проведення:КЦ «Імідж»
10:00 - Пленарне засідання Чугуївської міської ради Пленарне засідання Чугуївської міської ради Організатор:Нежид Н.С. Бойко О.О. Час проведення:29.05.2018 10:00 Місце проведення:Каб № 8 викон. коміт.
12:00 - Засідання робочої групи з реалізації Всеукраїнського проекту «Міжнародний рєпінський пленер» в м.Чугуїв Засідання робочої групи з реалізації Всеукраїнського проекту «Міжнародний рєпінський пленер» в м.Чугуїв Організатор:Вінник Т.С. Цибульнік О.В. Час проведення:29.05.2018 12:00 Місце проведення:Каб № 12 викон. коміт.
13:00 - Робочий візит представника ЮНІСЕФ до закладів, яким надавалася допомога у 2017-2018 роках Робочий візит представника ЮНІСЕФ до закладів, яким надавалася допомога у 2017-2018 роках Організатор:Нежид Н.С. Куриленко О.М. Проценко М.В. Час проведення:29.05.2018 13:00 Місце проведення:ДНЗ № 2, «Шанс»
14:00 - Засідання комісії по розгляду конфліктних ситуацій при призначенні населенню субсидій Засідання комісії по розгляду конфліктних ситуацій при призначенні населенню субсидій Організатор:Нежид Н.С. Куриленко О.М Час проведення:29.05.2018 14:00 Місце проведення:УСЗН
14:00 - Засідання комісії з питань захисту прав дитини Засідання комісії з питань захисту прав дитини Організатор:Вінник Т.С. Лисенко К.О. Час проведення:29.05.2018 14:00 Місце проведення:Каб № 8 викон. коміт.
15:00 - Відкриття футбольного поля в ЗОШ №2 Відкриття футбольного поля в ЗОШ №2 Організатор:Вінник Т.С. Проценко М.В. Час проведення:29.05.2018 15:00 Місце проведення:ЗОШ №2
15:00 - Лекція – концерт «В країні мульті-пульті» Лекція – концерт «В країні мульті-пульті» Організатор:Вінник Т.С. Цибульник О.В. Маміна Т.І. Час проведення:29.05.2018 15:00 Місце проведення:Музична школа
16:00 - Нарада з головами ОСББ з житлово-комунальних питань Нарада з головами ОСББ з житлово-комунальних питань Організатор:Бармін К.О. Топоркова І.А. Час проведення:29.05.2018 16:00 Місце проведення:Каб.№8 викон. коміт.
Докладніше
Пошук
Посилання
Версія для слабо- зорих